Политика возврата денежных средств
Условия возврата за приобретенную лицензию Digital-Sales CMS
Действует с 1 января 2024 года • Версия 1.0
Условия и порядок возврата за цифровой продукт Digital-Sales CMS
1. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
Программное обеспечение «Digital-Sales CMS» является цифровым товаром. На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, данный вид товаров относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Факт получения Покупателем доступа к ссылке для скачивания или файлам ПО считается моментом исполнения обязательств со стороны Разработчика в полном объеме.
2. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛУЧАИ ВОЗВРАТА
Разработчик, проявляя лояльность, может рассмотреть запрос на возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты только при одновременном соблюдении следующих условий:
Неустранимый технический дефект: ПО не выполняет базовые функции (прием оплаты или автоматическая выдача), заявленные в описании, и это подтверждено Разработчиком.
Соответствие сервера: Ошибка зафиксирована на хостинге, который полностью отвечает техническим требованиям (PHP 7.4+, MySQL), и в исходный код ПО не вносились изменения Покупателем.
Обязательная попытка исправления: Покупатель предоставил техподдержке доступы (FTP/SSH) для анализа проблемы. Возврат возможен только если Разработчик не смог устранить дефект в течение 7 рабочих дней после получения доступа.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Запрос направляется в техподдержку (Telegram или Email). Срок рассмотрения — до 14 рабочих дней.
Обязательное условие выплаты:
Денежные средства возвращаются на счет Покупателя только после подписания договора о неиспользовании продукта и/или его частей, а также полного удаления всех копий ПО с сервера Покупателя.
После осуществления возврата Лицензия аннулируется. Использование любого фрагмента кода системы после возврата средств является нарушением авторских прав и преследуется по закону.
Последнее обновление: 6 января 2026 года
Разработчик: Гердий Вячеслав Владимирович (ИНН 661215837726)